Để giúp khách hàng thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng, hiện nay VNPT đang triển khai 2 cách kiểm tra gói cước cáp quang VNPT vô cùng dễ dàng và nhanh chóng. Khách hàng có thể thực hiện bất cứ lúc nào và luôn kịp thời nắm bắt thông tin nhanh nhất.

Kiểm tra gói cước cáp quang VNPT qua tổng đài

Cách đơn giản nhất và dễ thực hiện nhất để kiểm tra gói cước cáp quang VNPT khách hàng đang sử dụng là liên hệ với tổng đài của VinaPhone. Để kiểm tra khách hàng chỉ cần quay số trực tiếp từ bàn phím điện thoại của mình, chọn tiếp nhánh 3 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng, giờ làm việc từ 7h đến 21h hàng ngày, không nghỉ lễ tết.

Sau khi được kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng, khách hàng cần lưu ý cung cấp số chứng minh thư hoặc thẻ căn cước của chủ thuê bao để được nhân viên kiểm tra thông tin gói cước. Quá trình tra cứu diễn ra rất nhanh chóng. Sau quá trình kiểm tra, nhân viên của VNPT sẽ báo lại thông tin gói cước mà khách hàng đang sử dụng.

Khách hàng có thể kiểm tra với bất kì loại điện thoại nào. Đồng thời trong quá trình kiểm tra, nếu khách hàng cần giải đáp thêm thông tin hay thắc mắc trong quá trình sử dụng thì ngay lập tức sẽ được hỗ trợ bởi đội ngũ nhân viên của VNPT.

Kiểm tra gói cước cáp quang VNPT qua app My VNPT


App My VNPT là ứng dụng trên điện thoại di động giúp tất cả khách hàng của VNPT quản lý tất cả dịch vụ tại 1 nơi duy nhất. Bao gồm: thuê bao trả trước hoặc trả sau (điện thoại di động), điện thoại cố định, internet FiberVNN và truyền hình MyTV. Ứng dụng dễ dàng cài đặt và sử dụng trên mọi thiết bị điện thoại thông minh, tablet...

Tải và cài đặt ứng dụng My VNPT

Để kiểm tra gói cước cáp quang theo hình thức này, khách hàng truy cập vào cửa hàng ứng dụng (CH Play hoặc Appstore) từ màn hình điện thoại của mình. Sau đó tìm ứng dụng My VNPT và tải về điện thoại, tiến hành cài đặt. Sau khi cài đặt xong, khách hàng thao tác theo những bước sau:

- Bước 1: Đăng nhập vào app My VNPT bằng số điện thoại của chủ thuê bao. Bạn có thể đăng nhập dễ dàng bằng cách bật 3G/4G để đăng nhập mà không cần mật khẩu.
- Bước 2: Tại màn hình chính, mục INTERNET/MYTV, bấm chọn loại hình gói cước đang sử dụng là Home Combo/Internet hoặc Gia đình văn phòng. Tại đây bạn sẽ nắm được những thông tin cần thiết mà mình muốn tìm hiểu. Ngoài ra, bạn có thể tra cứu về các gói cước di động, các chương trình khuyến mãi, thông tin gói cước khác và những dịch vụ tiện ích của VNPT.

Vì sao cần phải kiểm tra gói cước cáp quang VNPT?

Việc kiểm tra gói cước cáp quang VNPT là rất cần thiết và VinaPhone cũng khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra. Bởi việc kiểm tra sẽ mang tới những lợi ích sau:

- Khách hàng biết được gói cước mà mình đang sử dụng, từ đó sẽ phân bố được số thiết bị dùng hợp lý để đảm bảo tốc độ đường truyền và tốc độ truy cập mạng. Điều này sẽ giúp khách hàng có một quá trình truy cập mạng ổn định nhất và không lo đứt mạng, hoặc mạng bị chập chờn. Đây là giải pháp cho khách hàng khi sử dụng nhiều thiết bị trong cùng một đường truyền.
- Nắm được chi phí sử dụng mạng của gia đình mình, từ đó có thể cân bằng lại chi phí. Điều này cũng khiến khách hàng lựa chọn được gói cước phù hợp nhất với kinh tế theo nhu cầu sử dụng của mình. lắp mạng vnpt hà nội đó khách hàng có thể tiết kiệm được tối đa chi phí trong quá trình sử dụng.
- Nắm bắt được gói cước thực tế có đáp ứng được tối đa nhu cầu sử dụng hay không để từ đó có thể đăng ký gói cước phù hợp hơn.

Với tốc độ đường truyền ổn định, hệ thống cáp quang phủ sóng khắp các tỉnh thành cả nước, cáp quang VNPT sẽ giúp bạn và gia đình được trải nghiệm các dịch vụ tốt nhất.

Với 2 cách kiểm tra gói cước cáp quang VNPT được chia sẻ trên đây, khách hàng sẽ nhanh chóng nắm bắt được những thông tin cần thiết.

Để giải đáp thắc mắc và biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng hãy liên hệ tới tổng đài để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ trong thời gian nhanh nhất.